【经销商】购买浴柜不要忽略辅料重要性

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    购买浴柜不要忽略辅料重要性

冲着全球领先的名头，消费者张先生选择了美国某名牌浴柜，连同坐便器、花洒、浴柜，包括安装费等总共花去5000余元，可是等张先生正式入住新房，打开早已安装好的浴柜抽屉时，顿时被眼前的情况惊呆了：两个抽屉里面净是水，尤其经过长时间的浸泡，抽屉的边沿已经发霉长毛。好好的浴柜没有用一天咋成了这样？

新买浴柜一天未用抽屉里长了毛

据介绍，张先生看中的浴柜是美国品牌，该品牌在中国成立了公司，并成立了多家独资或合资工厂。去年10月，张先生在西安该品牌一专卖店购买了浴柜，今年2月，售后服务人员将浴柜送货上门并进行了安装。“我特别信任他们，角阀、软管、下水管等全部都是这个牌子的售后人员提供的，所以我也放心地交了三百余元的安装费和其他辅料费用”。5月张先生终于搬到新家，可是当他打开三个月前安装好的浴柜时，却发现两个抽屉里面泡满了水。7月6日，笔者在张先生家中看到，这两个抽屉果然如张先生所言，其中一个抽屉的边沿已经发霉长毛，里面放的品牌介绍说明书由于长时间浸泡，已经和柜体粘在一起，揭不下来了。

张先生告诉笔者，从5月底到6月初，他先后两次拨打了该品牌全国售后电话400-820-3×××，要求更换浴柜并调查柜体漏水的原因。6月10日，当初负责安装的人员送来了一个新浴柜，但是据张先生反映，柜子没有外包装而且柜体发黄，他无法接收。6月19日，张先生再次拨打了售后电话，这一次，接电话的工作人员的答复让张先生吃惊不小：目前该品牌在陕西销售的所有产品，是他们授权的经销商负责经营、安装和售后，总部只负责产品自身的问题，由于安装是经销商负责的，所以浴柜出现问题的话应与经销商联系，与总部是没有关系的。