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【经销商】消费者需警惕:瓷砖贴成大花脸 商家竟让顾客掏检测费 |
【jingxiaoshang】2010-11-22发表: 消费者需警惕:瓷砖贴成大花脸 商家竟让顾客掏检测费 近日,消费者李先生在福山区某陶瓷店购买了一批价值370元的瓷砖。贴上墙没几天,李先生发现,瓷砖表面出现了许多五颜六色的小斑点。于是,他找到陶瓷店要求退货并赔偿贴砖所花费的人工费、材料费等。经 消费者需警惕:瓷砖贴成大花脸 商家竟让顾客掏检测费近日,消费者李先生在福山区某陶瓷店购买了一批价值370元的瓷砖。贴上墙没几天,李先生发现,瓷砖表面出现了许多五颜六色的小斑点。于是,他找到陶瓷店要求退货并赔偿贴砖所花费的人工费、材料费等。经销商认为,该产品有厂家的产品质量合格证,不可能有问题,所以只肯退还370元购物款,其他费用一概不管。 对于这个说法,李先生表示不满。经销商继而提出,如果李先生非要认定是瓷砖本身的质量问题,那么必须由他自付费用送去权威机构对瓷砖质量进行检测。这个建议着实将了李先生一军,他知道自己买这批瓷砖只花了370多元,而送去权威机构检测可能就需要花掉上千元,成本实在太高。 昨天,李先生来到福山工商部门,陈述了案情。工商执法人员随他一起到陶瓷店进行协调。工商人员对经销商指出,即使他的瓷砖有厂家质量合格证,也必须符合国家标准,一旦经权威检测机构检测为不合格产品,店主必须因违约责任,承担李先生贴瓷砖所花费的人工费、材料费,以及高昂的上千元产品检测费。经销商权衡利弊,终于同意退货并补偿,付给李先生共计500元。双方均表示满意。 瓷砖相关 经销商年会经销商峰会经销会议经销商培训经销商大会经销商年会经销商峰会经销商,本资讯的关键词:经销商商家检测消费 |